FAQ

Puis-je monter et descendre autant de fois que je le souhaite ?

Oui, vous pouvez monter et descendre librement autant de fois que vous le désirez.

 

Le pass est-il valable 24 heures ?

Non, le pass n’est pas valable 24 heures. Si vous achetez un forfait 1 jour à midi, par exemple, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la fin du service (le jour même).

 

Existe-t-il un ticket pour une demi-journée ou un tour de 2 heures ?

Non, nous proposons un forfait 1 ou 2 jours.

 

Le service est-il assuré le dimanche et les jours fériés ?

Nos bus circulent tous les jours de la semaine. Cependant nos services sont suspendus entre le 6 et le 24 janvier 2014 inclus.

 

Le Pass L’Open Tour Marseille me donne-t-il accès aux transports en commun, bus et/ou métro ?

Non, nos tickets sont uniquement valables sur nos lignes touristiques.

 

Les circuits sont-ils commentés ?

Oui, les commentaires sont disponibles en 6 langues (français, anglais, italien, allemand,espagnol et russe). Nous vous remettons des écouteurs individuels à l’embarquement.

 

Dois-je rendre les écouteurs après usage ?

Non, les écouteurs sont délivrés lors de la première montée dans le bus, et restent la propriété de leur utilisateur.

 

A quelle fréquence passent les bus ?

Toutes les 45 minutes d’avril à octobre ainsi que les week-ends et toutes les 1h30 de novembre à mars.
Pour plus d’information vous pouvez consulter notre grille horaire disponible sur ce site.

 

Puis-je monter dans le bus avec mon chien ?

Non, sauf s’il s’agit d’un chien guide d’aveugle.

 

Une personne en fauteuil roulant peut-elle monter dans le bus ?

Oui, tous nos bus sont équipés d’un accès aux personnes en fauteuil roulant, et d’un espace spécial au rez-de-chaussé.

 

Puis-je monter dans vos bus avec mes bagages ?

Oui, à condition que cela ne gêne pas les autres passagers ou les accès à bord. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

 

Si j’achète un pass 2 jours, les jours doivent-ils être obligatoirement consécutifs ?

Oui, les jours doivent obligatoirement être consécutifs

 

Puis-je fumer à bord de vos bus ?

Non. Pour votre sécurité, il est strictement interdit de fumer.

 

Puis-je acheter les tickets dans le bus ?

Oui, vous pouvez les acheter directement auprès du conducteur .

 

Quels sont les modes de règlement acceptés dans le bus ?

Vous pouvez régler en espèce, par carte ou par chèque. Nous n’acceptons pas les chèques vacances.

 

Les étudiants ou les seniors peuvent-ils bénéficier d’une réduction ?

Oui, les étudiants, seniors et handicapés bénéficient d’une réduction sur le prix public.

 

Existe-t-il un tarif groupe ?

Oui, le groupe dit être composé de plus de 20 personnes et la réservation doit être effectuée à l’avance.
Merci de nous contacter via le formulaire de réservation sur la page groupe.

 

J’ai un enfant de 3 ans. Doit-il payer ?

Non, la gratuité est accordée aux enfants de moins de 4 ans.

 

J’ai un voucher. Puis-je l’échanger à bord des bus ?

Oui, vous pouvez l’échanger à bord des bus auprès du conducteur.